Training: Servicegericht Werken

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor medewerkers in de thuiszorg die hun servicegerichte vaardigheden willen versterken. Denk aan verzorgenden, verpleegkundigen, huishoudelijke hulpen en andere zorgprofessionals die dagelijks contact hebben met cliënten.

Doel van de training

Deelnemers leren hoe ze hoogwaardige en cliëntgerichte zorg kunnen bieden, waarbij gastvrijheid, communicatie en persoonlijke aandacht centraal staan. De focus ligt op een professionele en warme benadering, waardoor cliënten zich gehoord en gewaardeerd voelen.

Resultaat

Na deze training beschikken deelnemers over concrete vaardigheden om servicegericht te werken, waardoor de kwaliteit van zorg en cliënttevredenheid wordt verhoogd. Ze leren klantvriendelijk en empathisch te handelen zonder de professionele grenzen uit het oog te verliezen.